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德江交警深入推进“放管服”改革工作

快三软件下下载    http://trga.gzst.gov.cn    发布时间2019年05月14日    来源:快三软件下下载
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德江县公安局交警大队围绕“放管服”改革工作目标,多措并举,提升窗口服务质量,新形象。

一、积极打造文明规范的交管服务窗口。该大队按照“放管服”工作要求,牢固树立“以人为本·文明服务”工作理念,坚持把人民利益放在首位,把服务群众满意作为工作的总目标和原动力,根据“一次办、一证办、一窗办、马上办、自助办”要求,合理设置岗位,简化办事程序,优化办事流程,限时办结业务,将车管业务大厅划分为咨询台、自助区、工作区、服务区快三软件下下载候区,实现窗口场所设置合理化、内部管理制度化、办事流程规范化、管理服务精细化、工作方法多样化,除为免费提供资料复印、车辆照相、拓号服务外,同时还建立充电平台,方便办事群众免费手机充电,打造了文明规范、热情服务的窗口服务环境。


二、积极打造高效廉洁的交管服务窗口。该大队积极建立健全一次性告知制度,对群众办理的有关事项,提供办事指南手册进行告知,指导群众完备手续,并提供咨询电话(0856-8658118)。1.建立健全限时办结制,对办理业务中出现疑难问题,需要延期的,在告之的同时,做好解释工作。2.建立健全弹性工作制,视当日办证、办事情况及时调整工作时间,对于当日办证、办事群众较多的,延迟下班时间,让办事办证的群众能够当天办结,全力提升办事效率。同时在公安交警车管所大厅安装了无死角监控声控设备,实时记录窗口服务现场,并严格按照省公安机关车管工作“六个一律”(即严禁车管所办公区域及周边存在非法中介招揽、代办各类业务快三软件下下载现象;严禁与非法中介勾结谋取利益、为中介人员违规办理业务、损害群众权益;对必须进驻政务服务大厅的车管业务,严禁以任何理由推诿进驻;严禁在车驾管服务过程中出现对待群众“冷、硬、横、推”,“吃、拿、卡、要”及“四难”现象;严禁在车驾管服务过程中出现不作为、慢作为现象;严禁收受服务、监管对象礼金、有价证券快三软件下下载财务或谋取其他利益;)建立服务责任追究制度,对每一项服务实行跟踪追责,对不按时限和程序办理的,对群众态度蛮横、行为粗暴、故意刁难以及“吃、拿、卡、要”的行为严肃处理,不包庇、不姑息。

三、积极打造特色创新的交管服务窗口。该大队持续深化“互联网+交管服务”,积极推行“网上办、掌上办、自助办”,通过公安部互联网交通安全综合服务管理平台(贵州:https://gz.122.gov.cn/)、“交管12123”、“贵州交警”手机APP快三软件下下载网上服务,实现交管服务“零距离”。并推行网上公开、网上受理、网上审批、网上办公快三软件下下载网上服务平台,做到群众足不出户就可了解办事流程,打开电脑就能办理事项,鼠标一点就能查询办理结果,着力创新服务渠道,拓展特色服务覆盖面。同时为深入推进公安交管“放管服”改革,切实维护广大人民群众合法权益,充分发挥公众监督作用,及时发现和严厉打击非法中介快三软件下下载违法行为,德江县公安交警大队现设立24小时投诉举报电话,举报一经查实我大队将给予500元现金奖励,举报电话:0856-8532065、0856-8532464。

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